- 看什么
- 新版界面的完整一圈：建项目、邀请成员、卡片类型 (epic 大目标 → story 需求 → task 任务)、backlog (待办池)、sprint (两周一轮的冲刺)、看板拖卡、筛选，最后是 automation (自动化规则)。
- 工作流
- 产品经理把需求拆成卡片放进 backlog → 开会挑一批放进本轮 sprint → 开发者每天在看板上把自己的卡从 To Do 拖到 In Progress、Done。
- thesis
- 留意"邀请成员"那一步：每个需要建卡、改卡的人都是一个付费 seat。开发团队招人或缩编，seat 就跟着变。
2026.10.20 · 视频导览 · TEAM
Atlassian 产品视频导览
17 个视频，按"先看懂产品、再看业务团队、最后看 AI"的顺序排。每个视频写了看哪几分钟、对应什么日常工作流，以及和我们 seats thesis 有关的画面。
时间少的话先看标了 先看 的五个，合计大约一小时：Jira 教程 (16 分钟)、Confluence 教程 (17 分钟)、Rovo 5 分钟、Rovo agents 实操、Atlassian 市场部用 TWC 办大会。看完基本能回答"这东西长什么样、谁每天在用、AI 加在了哪里"。
先用一张表认识这几个产品
| 产品 | 一句话是什么 | 谁每天在用 | 大致怎么收费 |
|---|---|---|---|
| Jira | 团队任务看板。每件事是一张卡 (work item)，有负责人、状态、截止日，在列之间拖动 | 开发者、产品经理、测试；越来越多市场、HR 等业务团队 | 按用户 (seat)，分 Free / Standard / Premium / Enterprise |
| Confluence | 公司内部 wiki 和共享文档：需求文档、会议纪要、操作手册 | 几乎全公司，读的人比写的人多 | 按用户 |
| Jira Service Management (JSM) | IT 服务台。员工在门户里报"电脑坏了、要开权限"，IT 人员在队列里接单处理 | IT、HR、法务等服务团队 | 按 agent (处理工单的人) 收费，提交请求的人免费 |
| Loom | 录屏加头像的短视频，用来代替开会讲解 | 任何人，录的人少、看的人多 | 按录制者收费，观看免费 |
| Rovo | 架在上面所有工具之上的 AI：跨工具搜索、对话、agents 自动干活 | 所有用户 | 含在付费版里，重度用量走 AI credits |
| Jira Product Discovery | 产品经理的想法池和路线图 | 产品经理 | 按 creator 收费，贡献想法的人免费 |
| Teamwork Collection (TWC) | 把 Jira、Confluence、Loom、Rovo 打包按人头卖 | 同上 | 按用户，一个价拿全套 |
收费方式一列是我对 Atlassian 公开定价的理解，这次没有逐项重新核实；具体价格和规则以官网为准。
1. Jira：开发团队的主场
先看清楚一张卡片是怎么从"待办"走到"完成"的。这是 Atlassian 最核心、粘性最强的画面。
Jira - Tutorial for Beginners in 12 MINUTES!
Skills Factory · 2024.03.18 · 约 12 分钟
- 看什么
- 上一个的快速版，界面是旧版。多了 timeline (甘特图式时间线，4:08)、版本发布 (6:31) 和 App Marketplace (第三方插件商店，11:39)。
- thesis
- Marketplace 是护城河的一部分：企业装了一堆插件、配了一堆流程以后，换工具的成本很高。
The Daily Scrum with Jira
Scrum.org · 2021.11.15
- 看什么
- 开发团队每天 15 分钟的站会，怎么围着 Jira 看板开：看进度、谁卡住了、要不要调整本轮任务。
- 工作流
- 这就是"开发者每天早上第一件事打开 Jira"的真实场景，也是为什么 Jira 在开发者里很难被替换。
2. Confluence：团队的共享大脑
- 看什么
- 建团队空间 (1:09)；让 Rovo 生成项目白板 (3:06)；用 AI 写"活文档" (8:10) 和润色 (10:28)；多人实时协作 (12:21)；database 做结构化计划 (15:11)；AI 搜索整个工作区 (15:39)。
- 工作流
- 项目启动时在 Confluence 写需求和计划，链接到 Jira 卡片；之后所有人来这里查"我们当时为什么这么决定"。
- thesis
- 留意 AI 功能出现得有多频繁，这正是 TWC 和高版本在卖的东西。这是赞助视频，呈现偏乐观。
Integration benefits: Confluence and Jira Software
Atlassian 官方 · 2023.09.18 · 约 6 分钟
- 看什么
- 两个产品怎么联动：在文档里嵌入 Jira 卡片、实时显示状态，从文档里直接生成卡片。
- thesis
- 这解释了为什么客户倾向于两个一起买，也是后来打包成 TWC 的产品逻辑。
3. 业务团队怎么用：thesis 的核心问题
Atlassian 的增长故事之一是从开发者扩到市场、HR、财务等业务团队。下面三个视频看它实际长什么样。
The Making of Team '25: How We Used Teamwork Collection to Pull Off Our Flagship Event
Atlassian 官方 · 2025.04.29
先看- 看什么
- Atlassian 自己的市场部 (几十个团队、几千人) 用 Jira、Confluence、Loom 和 Rovo agents 筹办年度大会的幕后过程。
- 工作流
- 不写代码的人怎么用 Jira 排期、用 Confluence 写方案、用 Loom 异步汇报。
- thesis
- 这就是管理层想讲的"业务团队 seat 扩张"故事。但它是自家团队拍的营销片，不是第三方证据；我们 thesis 的结论仍然是业务 seat 在增长，但公司从未量化过。
How to Manage and Track Marketing Campaigns and Projects in Jira
ServiceRocket (Atlassian 合作伙伴) · 2022.04.12
- 看什么
- 一个市场团队用 Jira 追踪官网首页 banner 上同时跑的多个推广，发现并解决冲突。
- 工作流
- 比官方片朴素，但更像真实客户的用法。
Cross-functional work with Confluence & Loom in Jira
Atlassian 官方 · 2024.08.20
- 看什么
- 跨部门项目里，Jira 管任务、Confluence 放文档、Loom 做讲解，三者在一个界面里串起来。
4. Jira Service Management：IT 服务台
Jira Service Management: Full End-to-End Tutorial for Customers, Agents & Admins
GRYD.IO · 2025.12.01 · 1:36:06
- 看什么
- 很长，只看三段：4:46 到 10:37 是 IT 人员处理工单队列；1:08:18 是知识库加 AI 虚拟客服；1:11:00 是员工在门户提交和跟踪请求。
- 工作流
- 员工在门户报"VPN 连不上" → 进入队列，开始计 SLA (承诺多久解决) → IT agent 接单、回复、关闭。
- thesis
- JSM 按 agent 收费。AI 虚拟客服能直接回答的问题越多，需要的 agent 就可能越少，这是 seat 模式的风险点。我们的专家访谈也提到 Service Collection 的增长有一部分来自强制转换，不全是自然需求。
Rovo Agents in action: Accelerating self-service deflection
Atlassian 官方 · Team '26 · 2026.05.09
- 看什么
- 用 Rovo agents 让员工自助解决问题，少提工单；以及 Atlassian 内部 IT 怎么用 Rovo 给工单分类。
- thesis
- 直接对应上面那个风险：Atlassian 自己在推"少要人工 agent"。它的答案是让收入从 agent seat 转向 AI 用量。
5. Loom：用视频代替开会
Loom Tutorial: How To Use Loom Video Recorder To Capture Your Screen
Tim Peakman · 2023.08.09
- 看什么
- 装浏览器插件，录屏加头像，剪辑，观看者在时间轴上留言。
- 工作流
- 与其约 30 分钟会，不如录 3 分钟视频讲清楚一个 bug 或方案，发链接给同事。Team '26 上宣布 Loom 的 bug 报告功能正式上线 (见第 7 节汇总视频 15:52)。
6. Rovo：AI 加在了哪里
- 看什么
- Rovo 的三件事：跨 Atlassian 和第三方工具搜索；带出处的问答；agents 自动总结工单、起草内容。
- thesis
- 搜索的价值来自它能连到多少数据 (Atlassian 叫 Teamwork Graph)，这是 Atlassian 相对通用 AI 的差异点。
- 看什么
- 在 Jira 里把卡片直接分配给 AI agent；用 Rovo Studio 不写代码搭 agent；通过 MCP 接上 Figma、Canva、Amplitude 等外部工具。
- thesis
- 这是 thesis 里最关键的画面：AI agent 出现在"负责人"下拉框里，和人并列，但它不占 seat。它的价值通过 AI credits 收费 (2026 年 12 月起执行用量上限)，所以我们说价值走 credits，不走 seats。
Demo Den: How to use Rovo work breakdown to quickly set up work in Jira
Atlassian 官方 · 2024.12.09
- 看什么
- AI 把一个大任务自动拆成一串子任务。
- thesis
- 当时这个功能只在 Premium 和 Enterprise 版提供。AI 功能是让客户升版本、提高单价的抓手，seat 数不变，单价上升。
A quick tour of Jira Product Discovery
Atlassian 官方 · 2026.03.26 · 约 2.5 分钟
- 看什么
- 产品经理的想法池：用列表、看板、优先级矩阵、时间线四种视图排序和规划。
7. 管理层怎么讲：Team '26 大会
Rovo Studio GA, Agents in Jira & Teamwork Graph Opens | Team '26 Special
resolution (Atlassian 生态插件商) · 2026.05.11 · 约 23 分钟
- 看什么
- 第三方的大会发布汇总，比主题演讲省时间：Rovo Studio 正式上线 (3:23)、Agents in Jira 正式上线 (5:46)、Teamwork Graph 对外开放 (8:35)、Rovo Service 和事故指挥中心 (13:37)、Loom bug 报告 (15:52)。
Founder keynote: Human+AI collaboration at scale | Team '26
Atlassian 官方 · 2026.05.07 · 约 1:18:00
- 看什么
- 只看两段：5:25 起是 Rovo 现场演示；25:04 起是 Jira 的 AI 规划、Agents in Jira 和 JSM 事故指挥中心。
- thesis
- 听 CEO Mike Cannon-Brookes 怎么讲 "AI-native organization"。管理层的叙事已经从"更多人用"转向"Teamwork Graph 加 agents"，这和我们看到的价值从 seats 转向 credits 是一致的。
建议的观看顺序
- Jira 教程 (16 分钟) → Daily Scrum：先建立"开发团队每天怎么用"的体感。
- Confluence 教程 → Jira 和 Confluence 联动：理解为什么两个一起买。
- Atlassian 市场部办大会：看业务团队的样子，带着 thesis 的怀疑去看。
- Rovo 5 分钟 → Rovo agents 实操：看 AI agent 怎么当"同事"。
- 有余力再看 JSM、Loom 和 Team '26 汇总。
核实方式：2026.10.20 逐个打开了这 17 个 YouTube 链接，都返回了带标题、频道和日期的视频页面。我这边的网络不能直接播放 YouTube，所以"看什么"一栏来自视频的章节列表和描述，没有逐帧看过。部分时长 YouTube 没有返回，标为"约"或未标。